Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 01/01/2025
Chez CarvedByLuz, la confidentialité de vos données est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.
1. Informations collectées
Nous collectons différents types d’informations pour vous fournir nos services :
- Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison, informations de paiement, etc.
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation, cookies, etc.
- Autres informations : Vos préférences et détails de commande (produits personnalisés).
2. Comment utilisons-nous vos informations ?
Vos informations sont collectées dans le but de :
- Traiter vos commandes et livrer vos produits.
- Vous contacter au sujet de votre commande ou de nos services.
- Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site (personnalisation, recommandations).
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
- Vous envoyer des emails promotionnels ou des offres spéciales (si vous avez donné votre consentement).
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec des tiers de confiance pour :
- Livraison : Transporteurs et services de livraison.
- Paiements : Fournisseurs de services de paiement sécurisés.
- Hébergement : Plateformes qui hébergent notre site web.
- Conformité légale : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits.
4. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Optimiser le fonctionnement du site.
- Analyser le trafic et améliorer nos services.
- Proposer des publicités ciblées.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais cela peut affecter votre expérience sur notre site.
5. Sécurité de vos données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Cependant, aucun système n’est entièrement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation (notamment le RGPD si applicable), vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles.
- Corriger ou mettre à jour vos informations.
- Demander la suppression de vos données.
- Retirer votre consentement pour l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire de contact
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Remplir nos obligations contractuelles et légales.
- Résoudre d’éventuels litiges.
Une fois ce délai écoulé, vos données seront supprimées ou anonymisées.
8. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
9. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :
- Formulaire de contact